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Trocas e Devoluções
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento, para solicitar a devolução do produto, desde que o mesmo esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail sac@otimizi.com informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe retornará em até 48 horas úteis.
O frete de devolução é gratuito em caso de defeito de fabricação. Para desistência sem defeito, o custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente.